Informations générales :
Le Département des Vosges réduit la fracture numérique
Jusqu’alors appelés Conseillers numériques France Services (CNFS), les conseillères et conseillers numériques (Conum) accompagnent les citoyennes et citoyens dans leurs démarches vers l’autonomie numérique sur des sujets tel que :
- L’aide à la connexion sur les sites administratifs
- L’échange avec ses proches
- L’accompagnement de son enfant
- La prise en main d’un outil informatique
- La recherche d’emploi ou de formation.
Le Conseil départemental des Vosges fait partie de ce dispositif national depuis son lancement en 2022.
Pour assurer un accompagnement de qualité, les 5 conseilleurs numériques (Conum) du Département interviennent dans :
- 🎯 les locaux du département ;
- 🎯 les Maisons de la Solidarité et de la Vie Sociale (MSVS) du département ;
- 🎯 les Maisons de Services Au Public (MSAP) ;
- 🎯 les tiers lieux conventionnés (mairies, communautés de communes, …) ;
- 🎯 les collèges.
sous des modalités diverses, s’adaptant au plus grand nombre, avec des permanences, des ateliers individuels ou collectifs.
Ils vont à la rencontre de tous les publics de tous âges, en difficulté numérique, avec l’objectif de faire monter en compétences et en autonomie les usagers.
Pour contacter les conseillères et conseillers numériques du Département, écrivez à : cnfs@vosges.fr
« Nous sommes à l’écoute des demandes et nous nous adaptons. Des rendez-vous individuels peuvent être proposés pour un problème spécifique, nous réalisons également des permanences en centres et des ateliers à thème. Notre objectif premier est l’inclusion numérique, c’est-à-dire l’accompagnement des personnes afin de les rendre autonomes lorsqu’elles doivent se connecter sur des sites liés aux démarches administratives (impôts, services de la préfecture, compte Ameli, ect.). Il ne faut pas hésiter à pousser la porte pour nous rencontrer ! »
Témoignage des conseillers numériques